Les documents concernant la certification V2020 ne sont pas finalisés, ils ne sont pas diffusables à ce jour.
LES INDICATEURS QUALITE
Le nouveau modèle IFAQ : présentation du modèle, évolutions 2019 et évolutions envisagées pour 2020
Camille Ruiz, Adjointe au chef du bureau, Caroline DESBORDES-BREEN, Chargée de mission, Bureau R5 Evaluation, modèles et méthodes, DGOS
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Indicateurs qualité et sécurité des soins – Etat des lieux et perspectives
Sandrine MORIN, Adjointe à la cheffe de service, Service Évaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins (EvOQSS), HAS
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L’Expérience Patient : de quoi parle-t-on ? comment l’organiser ?
Amah KOUEVI, Directeur de l’Institut de l’expérience patient
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